ISO9000族质量管理体系标准，通常又叫9000标准，起源于英国BS5750标准，于1987年正式颁布(第一版),迄今已被近两百个国家或地区等同或等效采用。ISO9000标准的贯彻、推行以及ISO9000质量体系认证的发展,为提高企业质量保证能力、降低企业采购/销售成本风险、消除贸易壁垒等作出了积极的贡献。 实践证明，实施ISO9000族标准是完善组织的质量管理的有效途径。ISO9000族质量管理体系标准中核心标准有4个，其中ISO9000标准名为《质量管理体系  基础和术语》是理解整个ISO9001标准的基础，ISO9001标准名为《质量管理体系 要求》，是用于认证的标准，通常说的9000认证，就是指的ISO9001质量管理体系认证。
一个组织，不论是企业或政府或其它各类型合法团体的，完善其质量管理，进行质量管理体系认证的目的是：建立能持续稳定地提供满足顾客和法律法规的产品并通过对标准的有效应用和持续改进的机制，以适应顾客的需求和取得顾客的信任，提高顾客的忠诚度，从而扩大市场占有率，促进组织效益增长和发展。 
ISO9000标准不是凭空产生的，它吸取了百年来世界质量管理理论和实践的精华，它又是市场经济的产物，可以有效地提高组织的市场适应能力，使企业处于不败之地：

企业建立ISO9001质量管理体系和获得认证的益处：
◆增强顾客满意； 
◆提高组织的经济效益；
◆增强组织竞争力；
◆增进国际贸易，消除技术壁垒；
◆为改进产品和过程提供有效的途径。

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